Condiciones Generales de Venta

Para poder registrarse como usuario en la web de Daale debe de aceptar las condiciones generales de venta y política de privacidad.

En el momento en que el usuario facilita sus datos personales a través de cualquier de los formularios de nuestra web, estos son incorporados a nuestra base de datos legalizada.Daale.es asegura la total confidencialidad de los datos aportados por los usuarios de nuestra página web.

El usuario responderá de la veracidad de la información facilitada pudiendo Daale.es excluir o dar de baja usuarios que hayan facilitado datos falsos, pudiendo llegar a emprender aquellas acciones legales que considere pertinentes.

De acuerdo con lo establecido en la LOPD, las personas incluidas en la base de datos de Daale.es podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida ley y demás normas que se desarrollen. Para ello, el usuario deberá comunicarlo escribiendo a la dirección de correo electrónico o postal indicadas en el apartado Información de contacto y en nuestro Aviso Legal.

Registrarse o Identificarse como cliente

Para poder usar los servicios de Daale.es deberá de disponer de una cuenta como cliente.

Puede registrarse desde el enlace que encontrara en nuestra cabecera a tal efecto o directamente a través del asistente de compra. Desde el momento del registro podrá recibir en su cuenta de correo todas nuestras comunicaciones, además de realizar compra a través de nuestra web.

Si ya se ha registrado tan solo introduzca el correo electrónico y la contraseña en el formulario de entrada correspondiente.

Si no recuerda la contraseña que configuro en su momento haga clic en “recuperar contraseña” y siga las instrucciones que le indicara nuestra página web.

Agregar productos a su carrito

Para realizar una compra tan solo tendrá que seleccionar el artículo deseado, indicar el color y talla en la que esté interesado (si existieran estas opciones) y hacer clic en el botón de “comprar”. Durante todo el proceso tendrá la posibilidad de revisar, modificar y eliminar los productos agregados a su carrito.

Los precios que figuran en nuestra página web se encuentran en Euros y no incluyen gastos de envío.

Dirección de envío

Como paso previo a la formalización de su pedido y cálculo de los gastos de envío deberá de indicar de forma veraz la dirección en la que desea recibir su pedido.Nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería, no es posible entregar material en apartados de correos como dirección de destinatario.

Formas de Pago

Una vez revisado el contenido de su pedido y confirmado los datos de facturación y envío nuestro asistente de compra le llevara a las opciones de pago disponibles.Le recordamos que tiene más información de las modalidades de pago disponibles en el apartado formas de pago.

Entrega de su pedido

En Daale.es trabajamos con las mejores compañías de mensajería, podrá seguir el proceso de entrega de su pedido a través de internet.Los plazos de entrega que figuran en nuestra web son plazos medios estimados en función al plazo de fabricación, preparación, recogida y entrega.

Puede consultar la información detalla respecto al plazo de entrega de cada producto en su ficha técnica.

El plazo de entrega de cada pedido varía en función de la disponibilidad del artículo elegido en el momento de la realización de su compra. Nuestro plazo de entrega para la gran mayoría de nuestros artículos es de 24-48h pero unos pocos artículos se fabrican bajo pedido, o se personalizan según las especificaciones indicadas por el cliente.

En todos los casos en el momento en que su pedido se entrega a la empresa de transporte se le remite una comunicación electrónica para notificarle que está en tránsito y los datos de la empresa de mensajería que tramita la entrega.

Daale.es se reserva el derecho de efectuar envíos parciales, no suponiendo ningún cargo adicional para el cliente.

El transito del transporte, tiempo que transcurre desde que el pedido sale de nuestros almacenes hasta la entrega lo establece la empresa transportista. Puede variar de 24 horas a días dependiendo del destino. Daale.es no se hace responsable de incumplimiento de los plazos, en caso de fuerza mayor, como huelga total o parcial, incidencias ajenas a nuestra empresa especialmente de los medios de transporte, inundaciones, ect.

Gastos de envió

El costo del transporte de cada pedido se calcula en función del peso/volumen del mismo y código postal de destino.En todo momento los gastos de envío aparecerán por separado no estando incluidos en el precio del artículo.

Recuerde que si ud. modifica los artículos de su carrito o cambia la dirección de entrega el importe del transporte puede variar.Le recordamos que tiene más información de las modalidades de pago disponibles en el apartado gastos de envío.

Aduanas e impuestos

  • Entregas en la Unión Europea:

Los precios en nuestra web incluyen IVA, a los pedidos con dirección de entrega en la Unión Europea se les aplicara el 21% de IVA sobre el importe total (artículos y gastos de envío). Los pedidos con destinación a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos propios de su Comunidad Autónoma. El pago de estos, si se originaran, corresponderá al cliente y serán pagados en el momento de la entrega de la mercancía.

  • Entregas en países extracomunitarios:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda on-line incluyen IVA. El cliente se hara el cargo de la tramitación del reembolso del IVA con el pais de destino. Los aranceles y demás gastos aduaneros, si se originaran, correrían por cuenta del cliente y se pagarán en el momento de la entrega de la mercancía.Aconsejamos se informen de las condiciones particulares de cada país.

Debido a las restricciones aduaneras que imponen países como Rusia, Daale.es se reserva el derecho de anular los pedidos a su consideración. El importe íntegro del sería devuelto inmediatamente por el mismo medio que se haya efectuado el pago.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Daale.es (Consultar términos legales)

Precauciones en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, haciendo constar por escrito en el momento de la entrega las observaciones y reclamaciones que estime justificadas ( incluso rechazar el paquete) si comprueba que el paquete es susceptible de haber sido abierto o muestra claros indicios de deterioro.

Estas observaciones deben ser comunicadas a Daale.es es en el menor plazo posible. Daale.es se reserva el derecho de rechazar aquellas reclamaciones referentes a daños en el transporte que no se hayan hecho constar en el momento de la firma de albarán del transporte o que no le hayan sido notificadas en un plazo superior a 24h desde la entrega de la mercancía.

Devoluciones

En Daale.es deseamos que esté totalmente satisfecho con su compra.

Sino queda satisfecho/a con su compra puede devolver parte, o todo su pedido, tan solo deberá de comunicárnoslo antes de 15 días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

Si usted desea cambiar la talla, color o modelo del articulo comprado, deberá de hacérnoslo llegar a nuestras instalaciones sin usar y en perfecto estado. Con sus etiquetas, accesorios y envoltorios originales.

No nos hacemos cargo de las posibles incidencias en el transporte a nuestras instalaciones, le recomendamos usar un método de envío que le permita realizar un seguimiento del paquete y confirmar su correcta entrega en nuestros almacenes. Si usa correos, le recomendamos certificar el paquete. Una vez recibido su paquete comprobaremos el buen estado del producto y se lo reenviaremos lo antes posible sin cargo extra.

Los reenvíos se realizaran a través de nuestra mensajería en los plazos de entrega habituales, si quiere que realicemos el envío a través de un transporte urgente deberá hacerse cargo de todos los gastos. En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, asumiremos todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte. A continuación, se procederá al envío del nuevo producto o al reembolso del importe abonado.

En ningún caso se admitirá el cambio o devolución de aquellos artículos usados, manipulados por el cliente o que no lleguen en su envoltorio original. Tampoco se aceptaran devoluciones a portes debidos o contrareembolsos. El desgaste o deterioro originado por el uso, el mal uso o el paso del tiempo no será motivo de cambio. Antes de efectuar cualquier devolución, deberá de notificarlo a través de correo electrónico a atencioncliente@daale.es.

En contestación y una vez autorizado el cambio o devolución obtendrá un formulario de devolución que deberá rellenar, imprimir y adjuntar al paquete de la devolución.

Deben dirigir sus paquetes de devoluciones (por correo certificado preferentemente) a:

DAALE C/La Barraca, num.276 (bajo) 46011 - Valencia (Valencia)

Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y revisado el contenido, procederemos a tramitar el cambio o devolución.

No se admitirá ningún cambio que no haya sido formalmente notificado y autorizado por Daale

Por higiene, los bañadores deben probarse con ropa interior. Le recordamos que tiene más información de las modalidades de pago disponibles en el apartado cambios y devoluciones.